Huisregels

Wij doen onze uiterste best om je goed van dienst te zijn. We helpen je graag in een rustige
en prettige sfeer. Een sfeer waar jij je thuis voelt. Daarom hebben we een aantal huisregels
opgesteld: wat we verwachten van jou als huurder. En wat jij van ons mag verwachten.

Wat jij van ons mag verwachten

  • We zijn zichtbaar aanwezig in de buurt.
  • We behandelen je met respect.
  • We geven je de aandacht die je verdient.
  • We bieden een luisterend oor.
De beloftes aan onze bewoners

Onze huisregels

Wat wij van jou verwachten

  • Ga respectvol met andere huurders, omwonenden en onze medewerkers om.
  • Sta onze onze medewerkers correct te woord.
  • Dien tijdig een aanvraag of verzoek bij ons in.
  • Verstrek tijdig de noodzakelijke informatie voor de behandeling van een verzoek.
  • Geef wijzigingen betreffende de behandeling van uw verzoek tijdig door.
  • Houd je aan afspraken die gemaakt zijn.
  • Houd rekening met de privacy van een ander, houd afstand.
  • Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op.

Wat wij niet tolereren

  • Op schelden, schreeuwen en discrimineren spreken wij je aan. Wanneer je daarmee doorgaat, helpen wij je niet verder.
  • Fysiek en verbaal geweld accepteren wij niet. Wij helpen je dan niet verder en schakelen de politie in.
  • Bedreigingen en vernielingen accepteren wij niet. Wij helpen je dan niet verder en schakelen de politie in. De kosten om zaken te herstellen verhalen wij op jou.
  • Wij staan je niet te woord als je onder invloed bent van drank of drugs.
  • Wapens zijn ten strengste verboden.

Blijf je onze regels overtreden? Dan ontzeggen wij jou de toegang. Dit kan leiden tot huisuitzetting.

Onze huisregels

Stappenplan bij agressie en geweld

Agressie en geweld tolereren wij niet. Wij schakelen altijd de politie in:

  • Wanneer je gooit met spullen of vernielingen aanricht.
  • Bij geweld, handtastelijkheden en bedreiging.

Wij laten proces-verbaal opmaken, verhalen eventuele kosten op jou en ontzeggen je de toegang tot het gebouw.

Stappenplan bij agressie en geweld
Jouw mening vinden wij belangrijk, hoe beoordeel je deze pagina?
Scroll naar top